- Sách giáo trình
- Ký hiệu PL/XG: 338.4 NG527GI
Nhan đề: Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch /
|
DDC
| 338.4 | |
Tác giả CN
| Nguyễn Văn Đính | |
Nhan đề
| Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch / Ch.b. Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh; Trần Hậu Thự, Vũ Quỳnh Thoa | |
Thông tin xuất bản
| H. : Thống kê, 1996 | |
Mô tả vật lý
| 267tr. ; 19cm | |
Tóm tắt
| Giới thiệu vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các dịch vụ; vị trí, cấu trúc và hệ thống trang bị các bộ phận; cơ cấu, tổ chức, chức danh, nhiệm vụ và tiêu chuẩn các thành viên; quy trình phục vụ và kỹ thuật thao tác các dịch vụ; phong cách phục vụ, phương pháp ứng xử trong một số tình huống giao tiếp với khách của các bộ phận dịch vụ trong khách sạn. | |
Từ khóa tự do
| Kinh doanh | |
Từ khóa tự do
| Du lịch | |
Từ khóa tự do
| Giao tiếp | |
Từ khóa tự do
| Ứng xử | |
Môn học
| Du lịch, khách sạn, thể thao và dịch vụ cá nhân | |
Địa chỉ
| HALOUKho đọc số 1 tầng 1(5): 2119825-9 | |
Địa chỉ
| HALOUKho mượn Cơ sở 2(122): 2503596-708, 2508248-9, 2508691-6, 2508821 | |
Địa chỉ
| HALOUKho mượn sô 1 tầng 2(65): 1164044-108 | |
Địa chỉ
| HALOUKho mượn sô 2 tầng 2(1): 1200120 |
| | 000 | 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 13278 |
|---|
| 002 | 11 |
|---|
| 004 | BA9306D2-770F-41D3-B299-3F2516A21EB3 |
|---|
| 005 | 202404031552 |
|---|
| 008 | 081223s1996 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 039 | |a20240403155227|btrannhien|c20240102105624|dtrannhien|y20160106085020|zhangpham |
|---|
| 082 | |a338.4|bNG527GI |
|---|
| 100 | |aNguyễn Văn Đính |
|---|
| 245 | |aGiáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch / |cCh.b. Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh; Trần Hậu Thự, Vũ Quỳnh Thoa |
|---|
| 260 | |aH. : |bThống kê, |c1996 |
|---|
| 300 | |a267tr. ; |c19cm |
|---|
| 520 | |aGiới thiệu vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các dịch vụ; vị trí, cấu trúc và hệ thống trang bị các bộ phận; cơ cấu, tổ chức, chức danh, nhiệm vụ và tiêu chuẩn các thành viên; quy trình phục vụ và kỹ thuật thao tác các dịch vụ; phong cách phục vụ, phương pháp ứng xử trong một số tình huống giao tiếp với khách của các bộ phận dịch vụ trong khách sạn. |
|---|
| 653 | |aKinh doanh |
|---|
| 653 | |aDu lịch |
|---|
| 653 | |aGiao tiếp |
|---|
| 653 | |aỨng xử |
|---|
| 690 | |aDu lịch, khách sạn, thể thao và dịch vụ cá nhân |
|---|
| 691 | |aDu lịch |
|---|
| 692 | |aQuản trị dịch vụ du lịch và lữ hành |
|---|
| 852 | |aHALOU|bKho đọc số 1 tầng 1|j(5): 2119825-9 |
|---|
| 852 | |aHALOU|bKho mượn Cơ sở 2|j(122): 2503596-708, 2508248-9, 2508691-6, 2508821 |
|---|
| 852 | |aHALOU|bKho mượn sô 1 tầng 2|j(65): 1164044-108 |
|---|
| 852 | |aHALOU|bKho mượn sô 2 tầng 2|j(1): 1200120 |
|---|
| 890 | |a193|b11|c0|d0 |
|---|
|
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
S.gọi Cục bộ |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
|
1
|
2503663
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
140
|
Hạn trả:25-07-2017
|
|
|
2
|
2503659
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
136
|
Hạn trả:27-04-2018
|
|
|
3
|
2503664
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
141
|
Hạn trả:24-07-2018
|
|
|
4
|
2503683
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
160
|
Hạn trả:15-08-2019
|
|
|
5
|
2503677
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
154
|
Hạn trả:09-10-2019
|
|
|
6
|
2503601
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
78
|
|
|
|
7
|
1164068
|
Kho mượn sô 1 tầng 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
153
|
|
|
|
8
|
1164045
|
Kho mượn sô 1 tầng 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
130
|
|
|
|
9
|
1164108
|
Kho mượn sô 1 tầng 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
193
|
|
|
|
10
|
2503630
|
Kho mượn Cơ sở 2
|
338.4 NG527GI
|
Sách giáo trình
|
107
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|